AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 4. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Esolio tätigen.
Esolio
Hohenzollernstraße 25
80801 München
Deutschland
E-Mail: kontakt@esolio.shop
Mit der Bestellung von Produkten über unseren Onlineshop erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und Esolio zustande.
Esolio ist unter folgender Anschrift erreichbar:
Hohenzollernstraße 25
80801 München
Deutschland
E-Mail: kontakt@esolio.shop
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Durch das Anklicken der entsprechenden Schaltfläche im Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt noch nicht zwingend die Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Esolio die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware zur Auslieferung an den Versanddienstleister übergibt, sofern nicht bereits zuvor eine Annahme erfolgt ist.
4. Bestellvorgang
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.
Insbesondere sollte die Lieferadresse sorgfältig überprüft werden.
5. Verfügbarkeit von Produkten
Die Verfügbarkeit der Produkte wird, soweit möglich, im Onlineshop angegeben.
Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Falls der Artikel nicht mehr geliefert werden kann, kann Esolio die Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen stornieren und bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel vollständig erstatten.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht anders angegeben.
Die jeweils anwendbaren Steuern und sonstigen Preisbestandteile werden im Bestellprozess entsprechend den gesetzlichen Vorgaben angezeigt.
Zusätzliche Versandkosten werden nach den auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist gemäß unserer Versandrichtlinie kostenlos.
Der Kunde kann aus den zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden wählen.
7. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Der Kunde verpflichtet sich, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben korrekt bereitzustellen.
8. Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–2 Werktage, Montag bis Freitag.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–7 Werktage, Montag bis Freitag.
Damit beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit grundsätzlich 6–9 Werktage.
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (CEST) eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten und können aufgrund von Feiertagen, außergewöhnlichem Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Weitere Einzelheiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
9. Versandadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, kann dies zu Verzögerungen oder zusätzlichen Versandkosten führen.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Esolio, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und gesetzlichen Ausnahmen des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
Darüber hinaus bietet Esolio ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch unser freiwilliges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
12. Rückgabe und Erstattung
Esolio akzeptiert grundsätzlich Rückgaben gemäß der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Für freiwillige Rückgaben gilt grundsätzlich eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Ware muss grundsätzlich neu, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Die Rücksendung erfolgt per Post.
Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Esolio erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Weitere Einzelheiten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
13. Gewährleistung und Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Der Kunde hat bei mangelhaften Waren die gesetzlich vorgesehenen Rechte.
Bei einem Mangel kann der Kunde insbesondere, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Nacherfüllung verlangen.
Je nach Art und Umfang des Mangels sowie den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte bestehen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch freiwillige Rückgabe- oder Kulanzregelungen von Esolio nicht eingeschränkt.
14. Haftung
Esolio haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
15. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Größenangaben, Farben und sonstige Produktinformationen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Displayeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit des Produkts nicht beeinträchtigen.
16. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgaben oder Erstattungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: kontakt@esolio.shop
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen, die wir unseren Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops zur Verfügung stellen.
18. Geistiges Eigentum
Alle auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, soweit sie rechtlich geschützt sind, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstige Inhalte, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Esolio nicht außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.
19. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Esolio behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
20. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
21. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellte ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 ein. Daher wird in diesen AGB kein veralteter OS-Plattform-Link angegeben.
Esolio ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit vorhanden.
23. Kontakt
Esolio
Hohenzollernstraße 25
80801 München
Deutschland
E-Mail: kontakt@esolio.shop
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
https://esolio.shop/policies/refund-policy
Stand: 4. September 2026